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创建或同步新用户提示用户已存在,如何处理?

背景介绍

为了保障平台安全,旧版本平台上新创建的本地用户或新同步的 IDP 用户不可与平台上已删除的用户(包括本地用户和 IDP 用户)同名。因此,创建本地用户时,用户名与平台上已删除用户同名则无法创建;当对接至平台的 IDP 中的用户与平台上已删除的用户同名时,无法同步同名用户至平台。

因此,平台升级至当前版本后,在平台上创建或同步新的用户时,若新用户名称与平台升级前已删除的用户同名,则无法创建或同步。

说明:自当前版本起,从平台删除用户后,允许创建或同步同名用户。

解决方案

通过手动执行脚本的方式清理平台上已删除的用户信息。